Когда будет результат SEO: этапы и что считать результатом

Первые признаки результата от SEO обычно видны раньше, чем заявки: сначала поисковик начинает лучше понимать сайт и чаще его показывать, потом растут позиции и переходы, и только затем — обращения. Сколько времени займёт каждая ступень, зависит от ниши, возраста и состояния сайта и от того, как быстро на нём появляются правки. Обещание «топ за два месяца» без этих вводных — повод насторожиться, а не радоваться.

Почему никто не назовёт точный срок

Поисковик не обрабатывает изменения на сайте мгновенно. Новую страницу нужно найти, проиндексировать, оценить, сравнить с другими и проверить, как на неё реагируют пользователи. Всё это происходит в несколько заходов, и подрядчик на этот процесс напрямую не влияет.

Кроме того, конкуренты тоже не стоят на месте, а Яндекс время от времени меняет правила ранжирования. Поэтому честный ответ на вопрос «когда» звучит как набор условий: при таком состоянии сайта и такой конкуренции первые изменения обычно видны через столько-то, а вот от чего это зависит.

От чего зависят сроки

Последний пункт часто недооценивают. Страница, на которой честно описаны условия, сроки и примеры, работает лучше общей. Если подрядчик неделями ждёт от вас фото и ответы на вопросы, работа стоит.

Этапы работы и что на каждом видно

Подготовка

Анализ сайта, спроса и конкурентов, настройка аналитики, план страниц. На этом этапе ничего не растёт, и это нормально. Важно, чтобы по итогам у вас был понятный план: какие страницы создаются, какие переделываются, по каким запросам их оценивать. Что проверяется на старте, описано в материале об аудите сайта.

Технические исправления

Ускорение, исправление ошибок индексации, удаление дублей, мобильная версия. Первые сигналы видны в Яндекс Вебмастере: больше страниц в поиске, меньше ошибок. Иногда уже на этом этапе подрастают позиции, если сайт раньше мешал сам себе.

Новые и переработанные страницы

Основная работа. Для каждой услуги появляется страница, которая отвечает на запросы клиента. Здесь начинают расти показы в поиске — их видно в Вебмастере, — а затем и позиции по запросам, под которые сделаны страницы.

Рост переходов и обращений

Когда страницы закрепляются на видимых позициях, растёт число переходов из поиска. Если на страницах понятные контакты и условия, растут и обращения. Это главный этап, ради которого всё затевалось.

Поддержка и расширение

Новые услуги, обновление старых страниц, работа с картами и отзывами, реакция на изменения в выдаче. Результат уже есть, задача — удержать и нарастить его.

Карты дают результат быстрее

Для бизнеса с точкой обслуживания результат от работы с картами обычно заметен раньше, чем от сайта. Заполненная карточка, правильные рубрики, фото и свежие отзывы начинают влиять на показы в Яндекс Картах и 2ГИС быстрее, чем новые страницы — на позиции в поиске. Поэтому логично начинать именно с них. Подробнее — в материале про Яндекс Карты и 2ГИС.

Если результат нужен сразу, а не через несколько месяцев, параллельно с SEO можно запустить контекстную рекламу. Как совмещать каналы, разобрано в статье SEO или Директ.

Что считать результатом

Это вопрос, который стоит решить до начала работ, иначе через полгода вы с подрядчиком будете смотреть на разные цифры.

Позиции. Полезны как промежуточный показатель, но обманчивы. Можно быть первым по запросу, который никто не ищет. Список запросов должен быть согласован и проверен по частотности, а позиции — сниматься именно по вашему региону: как устроена региональная выдача, объяснено в статье про локальную выдачу.

Показы и переходы из поиска. Ближе к делу. Их видно в Вебмастере и Метрике. Растёт ли число людей, которые приходят на страницы услуг, а не только на главную?

Обращения. Звонки, заявки, сообщения в мессенджерах. Для этого в Метрике настраиваются цели, а звонки отслеживаются отдельно. Без этого вы не узнаете, какой канал приносит клиентов.

Деньги. В конечном счёте важно, сколько из обращений стали клиентами и сколько они принесли. Эту часть знает только владелец бизнеса, и её стоит считать хотя бы приблизительно.

Как договориться о результате до старта

Большая часть разочарований в SEO возникает не из-за плохой работы, а из-за того, что стороны по-разному понимали, чего ждать. Чтобы этого избежать, перед началом зафиксируйте несколько вещей.

• Список страниц и запросов. Какие услуги продвигаются, под какие запросы делаются страницы, и что эти запросы реально ищут — по Вордстату, с выбранным регионом.
• Точка отсчёта. Сколько сейчас страниц в поиске, какие позиции, сколько переходов и обращений с поиска за последние месяцы. Без этого через полгода нечего будет сравнивать.
• Как считаются обращения. Какие цели настроены в Метрике, отслеживаются ли звонки, учитываются ли сообщения в мессенджерах.
• Кто отвечает за правки и материалы. Если подрядчик ждёт от вас фото или доступ к сайту, это должно быть видно в плане, а не всплывать в оправданиях.
• Когда подводить промежуточные итоги. Удобно договориться о разборе раз в месяц и о более подробном разговоре через несколько месяцев, когда станет видно, какие страницы растут, а какие нет.

Такой договор не обещает сроков, но позволяет обеим сторонам видеть, где находится работа и что мешает.

Признаки, что работа идёт правильно

• Каждый месяц вы получаете список сделанного: конкретные страницы и правки, а не общие слова.
• В Вебмастере растёт число страниц в поиске и показы по целевым запросам.
• Позиции по согласованным запросам двигаются, пусть и не все сразу.
• Переходы приходят на страницы услуг, а не только на главную.
• Со временем появляются обращения, которые клиенты связывают с поиском.

Тревожные признаки

• Позиции «выросли», но переходов и обращений не прибавилось.
• В отчёте только позиции по запросам, которые выбрал подрядчик и которых нет в Вордстате.
• Резкий рост, а затем падение — так бывает при накрутках, за которые поисковик понижает сайт.
• Несколько месяцев подряд в отчётах одно и то же, а новых страниц нет.
• Подрядчик не может объяснить, почему что-то не растёт и что он с этим делает.

Как ускорить, не рискуя

• Быстро отвечайте на вопросы подрядчика и давайте материалы: фото, условия, примеры работ.
• Договоритесь, кто и как быстро вносит правки на сайт.
• Начните с главных услуг, а не со всего каталога.
• Наведите порядок в картах, не дожидаясь сайта.
• Не соглашайтесь на накрутки и массовую закупку ссылок: они могут дать быстрый скачок, но последствия исправляются долго.

Частые вопросы

Через сколько месяцев SEO начнёт приносить клиентов?

Это зависит от ниши, состояния сайта и скорости правок, поэтому конкретное число без анализа назвать нельзя. Первые изменения в Вебмастере обычно видны раньше, чем заявки, а устойчивый поток обращений появляется после того, как страницы под основные услуги закрепятся на видимых позициях. Если подрядчик называет срок, спросите, на каких допущениях он основан.

Почему позиции выросли, а звонков нет?

Чаще всего потому, что выросли позиции по запросам с маленьким спросом или не по тем запросам, с которыми приходят покупатели. Вторая причина — страница не убеждает: нет условий, примеров, понятных контактов. Третья — звонки просто не отслеживаются, и вы не знаете, что часть клиентов пришла из поиска.

Можно ли ускорить результат SEO?

Можно убрать то, что тормозит: быстро вносить правки, давать подрядчику факты и материалы, начать с главных услуг. Параллельно запустить карты и, если нужно, контекстную рекламу. А вот ускорение через накрутки и массовые ссылки — риск: поисковик может понизить сайт, и восстановление займёт больше времени, чем сэкономлено.

Когда стоит признать, что продвижение не работает?

Когда за несколько месяцев нет ни конкретного списка сделанного, ни движения в Вебмастере, ни понятного объяснения, почему так. Если работа идёт — страницы появляются, показы растут, а заявок пока нет, — стоит разобраться в причинах вместе с подрядчиком, а не обрывать работу на середине.