Продвижение интернет-магазина из Орла: город, область и Россия

Продвижение интернет-магазина из Орла начинается с вопроса, где ваши покупатели. Если вы доставляете по всей стране, основной спрос — вся Россия, и конкурировать придётся с федеральными магазинами и маркетплейсами. Если продаёте в основном в городе и области, сильные стороны — самовывоз, быстрая доставка и возможность приехать посмотреть товар. Часто разумно совмещать оба направления, но строить их по-разному.

Три уровня охвата

Местный спрос в Орле небольшой: по многим товарным запросам людей просто немного. Зато и федеральные магазины не всегда хорошо закрывают местные запросы. Спрос по стране на порядки больше, но и конкуренция другая. Решение зависит от того, что вы продаёте: стройматериалы, мебель на заказ и крупногабарит чаще продают локально, а нишевые товары, которые легко отправить, — по всей стране.

Структура каталога

Главная страница интернет-магазина почти ничего не продаёт из поиска. Трафик приходит на категории, подкатегории, страницы фильтров и карточки товаров. Поэтому структура каталога — основа продвижения.

Категории и подкатегории

Каждая группа товаров, которую люди ищут отдельно, должна иметь свою страницу. «Плитка» — слишком широко, «керамогранит для пола», «плитка для ванной» — уже отдельные запросы с отдельными страницами. Структуру собирают по запросам, а не по тому, как товары разложены на складе.

Посадочные страницы фильтров

Запросы вроде «диван угловой серый» или «шины r16 зимние» ищут не отдельный товар, а подборку. Если фильтр по цвету или размеру создаёт отдельную страницу с понятным адресом, заголовком и описанием, она может приводить покупателей из поиска. При этом все комбинации фильтров открывать для индексации нельзя: появятся тысячи пустых и почти одинаковых страниц. Какие фильтры делать посадочными, решают по частоте запросов.

Карточки товаров

Карточка должна отвечать на вопросы покупателя: характеристики, размеры, фото с разных сторон, наличие, условия доставки и возврата. Описание, скопированное у производителя, встречается на десятках сайтов и не выделяет вас. Для ходовых товаров стоит писать своё — хотя бы несколько абзацев с тем, чего нет у других: применение, совместимость, как выбрать.

Технические сложности магазинов

У интернет-магазинов больше технических проблем, чем у сайтов услуг. Типичные:

• дубли — один товар доступен по нескольким адресам, одна категория — с разными параметрами сортировки;
• пустые категории и закончившиеся товары, которые остаются в поиске;
• медленная загрузка каталога с большим количеством фото;
• страницы пагинации, которые поисковик воспринимает как отдельные копии категории;
• нет выгрузки товаров в сервисы Яндекса, хотя её можно использовать для показа товаров в поиске и рекламе.

Перед началом продвижения магазина стоит провести аудит сайта с упором на каталог.

Локальное продвижение магазина в Орле

Если у магазина есть пункт выдачи или шоурум в Орле, это нужно использовать:

• зарегистрировать точку в Яндекс Картах и 2ГИС, заполнить фото, режим работы, ассортимент;
• указать регион сайта в Вебмастере;
• на страницах категорий и карточках показывать «самовывоз в Орле» и сроки доставки по городу;
• сделать отдельную страницу о доставке и самовывозе с картой.

Для покупателей из области полезно отдельно описать условия доставки в Мценск, Ливны и другие города, если вы туда возите. Как охватить область и соседние регионы, разобрано в разделе работа на всю область.

Продвижение на всю Россию

Если вы продаёте по стране, сайту не стоит жёстко привязываться только к Орлу. Основные задачи:

1. Выбрать товарные группы, где у вас есть преимущество: ассортимент, цена, наличие, экспертиза.
2. Прописать условия доставки по стране понятно и на видном месте.
3. Работать с описаниями и характеристиками глубже, чем конкуренты.
4. Следить за отзывами о магазине — покупатель из другого города доверяет только им.

Конкурировать с маркетплейсами по самым общим запросам сложно. Реалистичнее брать уточнённые запросы, узкие категории и товары, где важна консультация.

Реклама и SEO для магазина

Каталог продвигается долго: поисковику нужно проиндексировать и оценить сотни страниц. На это время часто подключают контекстную рекламу, в том числе товарные кампании по фиду. Важно считать не клики, а заказы и их стоимость, — для этого в Метрике нужны цели и электронная коммерция.

Типичные ошибки

• Продвигать главную страницу по общим запросам вместо категорий.
• Открыть для индексации все комбинации фильтров.
• Оставить описания производителя на всех карточках.
• Удалять закончившиеся товары без перенаправления, теряя страницы с трафиком.
• Не показывать условия доставки и возврата до оформления заказа.
• Работать только на Орёл, когда товар легко продавать по стране, или наоборот.

Как считать результат

Для магазина позиции и даже посещаемость — промежуточные показатели. Главное — заказы и выручка из поиска, а ещё лучше — по категориям. Для этого в Метрике настраивают электронную коммерцию и цели на оформление заказа, звонок, сообщение в мессенджер. Тогда видно, какие разделы каталога приводят покупателей, а какие только собирают посетителей.

Полезно разделять заказы по географии: сколько приходит из Орла, сколько из области, сколько из других регионов. Это показывает, оправдан ли выбранный уровень охвата. Если, например, страница доставки по России приводит заметно больше заказов, чем ожидалось, стоит развивать именно это направление и расширять ассортимент под него. Если же почти все покупатели — из города, логично вкладываться в самовывоз, карточку на картах и быстрые сроки.

Частые вопросы

Стоит ли интернет-магазину из Орла продвигаться только по городу?

Только если товар продаётся локально: крупногабарит, товары с установкой, то, что люди хотят увидеть вживую. В остальных случаях спрос в Орле слишком мал, чтобы окупать продвижение магазина, и разумно работать на всю страну, оставив местным покупателям преимущества самовывоза и быстрой доставки.

Можно ли конкурировать с маркетплейсами?

По самым общим запросам — сложно. Но маркетплейсы не закрывают всё: узкие категории, товары с консультацией, сложный подбор, местная доставка и самовывоз в Орле остаются нишей, где небольшой магазин может выигрывать. Часто разумно совмещать: продавать на маркетплейсе и развивать собственный сайт.

Сколько карточек товаров нужно переписать вручную?

Не все. Начните с товаров, которые чаще всего ищут и покупают, и с категорий, приносящих больше всего денег. Для остальных достаточно аккуратно заполненных характеристик и шаблонного, но уникального для магазина описания. Переписывать тысячи карточек сразу обычно незачем.

Нужен ли интернет-магазину блог?

Полезен, если статьи отвечают на вопросы, которые покупатель задаёт перед покупкой: как выбрать, чем отличаются модели, что подходит для конкретной задачи. Такие материалы приводят посетителей из поиска и нейросетей и ведут их в каталог. Новости магазина и общие тексты обычно не дают трафика.